Reklamasjon – SCANPAN

Garanti- og reklamasjonsrett for gryte-/panneserier

Garanti- og reklamasjonsrett – gryte-/panneserier

Produkter kjøpt fra SCANPAN er designet for å brukes hver dag. Det betyr at du vil ha glede av dem i mange år. Som et resultat av vår utmerkede produktkvalitet har SCANPAN-produkter 5 års garanti mot produksjonsfeil (dette gjelder ikke for produkter i Spectrum-serien)

5 års garanti

Som forbruker har man 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven, så med SCANPANs 5-årsgaranti er man langt bedre stilt. Garantien betyr at du har rett til å reklamere feil og mangler i opptil 5 år etter leveringsdatoen. Bare husk å ta vare på fakturaen.

Hva dekker garantien?

Garantien dekker material- og fabrikasjonsfeil, dvs. fysiske feil og mangler ved produktet fra datoen det aktuelle produktet ble levert. Den opprinnelige fakturaen må fremvises som kjøpsbevis for å hevde garantien. Garantien gjelder kun for privat bruk og for den opprinnelige kjøperen av produktet, og den kan ikke overføres. Glasslokk dekkes ikke av garantien.

Når gjelder garantien ikke?

Garantien dekker ikke produkter som er oppbevart eller brukt feil, misbrukt, modifisert eller rengjort med feil rengjøringsmetoder eller rengjøringsprodukter. Garantien dekker heller ikke forhold som oppstår som følge av manglende eller feil vedlikehold i strid med bruksanvisningen. 

Garantien omfatter ikke vanlig slitasje, skjæremerker, riper eller skader forårsaket av støt eller uhell. Garantien gjelder heller ikke dersom produkter anvendes til offentlig bruk, utendørs eller i fuktig miljø.

Garantien kan bare brukes hvis vedlikeholdsanvisningene er fulgt. Her finner du veiledning og råd om vedlikehold, slik at SCANPAN-produktene varer veldig lenge.

Hvordan skal du reklamere?

Kontakt din nærmeste SCANPAN-forhandler. Hvis produktet er omfattet av garantien, dekker SCANPAN kostnader for reparasjon eller bytte.